Vacature: CRM consultant

Tweet about this on TwitterShare on LinkedInShare on FacebookEmail this to someonePrint this page

GEVRAAGD: CRM CONSULTANT – Ben jij de klantgerichte collega die wij zoeken?

Om onze klanten adequaat en professioneel te kunnen blijven bedienen gaan wij uitbreiden. Kom jij het team van BEND CRM versterken?

Functie omschrijving
Bij BEND CRM zien we onze klanten als partners waarmee we gezamenlijk een optimaal CRM resultaat willen behalen. Als CRM Consultant ben je dan ook nauw betrokken bij je klant, vanaf de analyse tot aan de implementatie van CRM én daarna.

Bij de implementatie van Microsoft CRM heb je een leidende rol waarin je de behoefte van de klant analyseert en advies geeft voor een passende oplossing. Je configureert de applicatie, traint de gebruikers en bent een primair aanspreekpunt voor de klant. Hierbij pas je onze succesvolle implementatiemethodiek toe en je maakt gebruik van door BEND CRM ontwikkelde brancheoplossingen en specifieke tooling waarmee we onze projecten efficiënt en doelmatig implementeren.

BEND CRM onderscheidt zich door na de implementatie een actieve rol te spelen in de optimale inzet van de applicatie en borging van de CRM-doelstellingen die onze klanten nastreven. Jouw expertise en ideeën over marketing-, sales- en serviceprocessen zijn van waarde.

De klanten van BEND bevinden zich in diverse marktsegmenten die ieder een nadrukkelijke focus van BEND CRM hebben. In het bedienen van de klant krijgt je te maken met de diverse aspecten van CRM: leadmanagement, campagnemanagement, opportunity management en servicemanagement

Eigenschappen
Je bent klantgericht en werkt graag samen met de klant aan continue verbetering van de CRM doelstelling. Door jouw overtuigingskracht neem je de klant mee in jouw oplossing. Je schakelt snel en communiceert makkelijk. Je excelleert in een zelfstandige omgeving en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Competenties
Je beschikt over de volgende competenties:

  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Analytisch vermogen
  • Creatief kunnen denken
  • Begrip van CRM processen
  • Ervaring in het werken met en aanpassen van CRM-software (Microsoft Dynamics CRM is een pre).
  • Pragmatisch en ondernemend
  • Zelfstandig en gestructureerd kunnen werken
  • Houdt van een dynamische werkomgeving

BEND CRM biedt
Je opereert in een kleine organisatie met een grote dynamiek en ondernemersgeest. Je draagt bij aan het verder uitbouwen van een specialistische organisatie. Er heerst een informele sfeer en jouw inbreng om de organisatie verder te helpen wordt zeer gewaardeerd. We bieden je een hoge mate van vrijheid waarin je je verantwoordelijkheid neemt. Voor deze functie biedt BEND CRM je uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Over BEND CRM
Bend CRM is een betrokken en nuchtere dienstverlener in CRM-software. Wij helpen onze klanten om hun marketing inspanningen, verkoopproces en relatiebeheer te stroomlijnen en te optimaliseren. Onze werkwijze is ‘to the point’. Ons karakter nuchter. Met een praktijkgerichte focus stellen wij onze klanten in staat om maximale klanttevredenheid te verenigen met een efficiënte en optimale aanpak.

Interesse?
Beschouw je het als een uitdaging ons team te versterken en onze leuke klanten te bedienen? Stuur dan je motivatie en CV naar marc@bendcrm.nl of neem contact met ons op via 050 8200213.

Geplaatst op 28/03/2017