Projecten
Speciaal voor het uitvoeren van projecten en de hiermee samenhangende activiteiten heeft BEND de projectmodule ontwikkeld. Binnen de standaarden van Microsoft Dynamics 365, wordt hiermee het voeren van een volledige projectadministratie ondersteund. Met een druk op de knop wordt een order overgezet naar een project. Voor project gestuurde organisaties betekent dit dat alle processen binnen een systeem afgehandeld worden. Kortom een centraal klantbeeld. CRM zorgt hierbij voor een kruisbestuiving tussen de front- en backoffice. Enkele functies:
- Projectadministratie
- Budgetbewaking
- Urenregistratie
- Projectplanning: het plannen en roosteren van mensen en overige resources
- Beheer en uitvoering van service level agreements (SLA’s)
- Voorspellen van benodigde resources op basis van variabele indicatoren