• CRM blogs & nieuws

    Wij houden u op de hoogte.

Nu beschikbaar: Dynamics CRM Spring 2016 Wave

Organisaties richten zich steeds meer op de klant. Door het internet, social media en mobiele devices wordt het voor klanten steeds makkelijker om informatie in te winnen over producten en diensten, ervaringen van anderen hierover te lezen, maar ook om van het ene bedrijf over te stappen naar het ander. Uit onderzoek blijkt dan ook dat over een paar jaar de ervaring voor klanten belangrijker wordt dan de prijs of het product.

Microsoft Dynamics CRM richt zich er in 2016 dan ook steeds meer op om organisaties in staat stellen de klantervaring te verbeteren. Deze week is de Dynamics CRM Spring 2016 Wave beschikbaar gekomen, waarbij weer veel aandacht besteed is aan het opbouwen van lange termijn relaties, het bieden van goede service en gepersonaliseerde ervaringen.

5 interessante updates in Dynamics CRM 2016

Afgelopen december is Microsoft Dynamics CRM 2016 gelanceerd. Met deze update willen ze bedrijven nog beter in staat stellen om een goede, gepersonaliseerde en proactieve customer experience neer te zetten. In deze update hebben ze dan ook verbeteringen en nieuwe functionaliteiten doorgevoerd die uw medewerkers in staat stellen klantgerichter, productiever en efficiƫnter te werken. We zetten vijf interessante updates op een rij.

Microsoft koopt FantasySalesTeam

Microsoft heeft bekend gemaakt dat ze Incent Games LLC hebben overgenomen. Incent Games LLC is de ontwikkelaar en eigenaar van FantasySalesTeam, een innovatief gamingplatform dat al honderden bedrijven heeft geholpen om hun verkoop te stimuleren, de productiviteit te verbeteren en de adoptie van CRM te verhogen door samenwerking en team-based competitie.

De voordelen van deze creatieve en in Amerika populaire gamingfunctie, zullen straks beschikbaar komen voor Microsoft Dynamics klanten om hen te helpen hun sales teams te stimuleren en daarmee betere resultaten te behalen.

Brochure CRM2go

De klant centraal stellen en met uw organisatie snel op de juiste manier inspelen op de behoefte van uw klant, hoeft niet ingewikkeld te zijn. Microsoft Dynamics CRM Online biedt altijd en overal veilige, betrouwbare toegang tot uw klantgegevens en ondersteunt uw bedrijfsprocessen op het gebied van verkoop, marketing en services. En het wordt nog beter, we hebben de belangrijkste CRM-functies gebundeld in een kant en klare oplossing: CRM2go.