• CRM blogs & nieuws

    Wij houden u op de hoogte.

Opleider: in zes stappen uw gegevens goed gebruiken

Bij moderne marketing staat het leveren van waardevolle informatie aan je doelgroep centraal. Het uiteindelijk doel is natuurlijk om verkoop te realiseren, maar om zover te komen moet u de doelgroep eerst aan u binden. Dat geldt voor consumenten, maar ook voor de doelgroep (potentiële) cursisten. Het bedienen van de (potentiële) cursist met informatie die voor hem of haar relevant is, gaat het beste wanneer u precies weet waar men behoefte aan heeft (of behoefte aan zou kunnen hebben). De gegevens die in uw CRM systeem heeft vastgelegd zijn hierbij van groot belang en vormen de basis van wat relevant kan zijn voor een potentiële cursist.

6 redenen waarom Micosoft beter is dan Salesforce

Wij zijn natuurlijk niet geheel onafhankelijk, maar kunnen ons vinden in de volgende redenen…

Simpel en makkelijk te gebruiken interface
De Microsoft Dynamics CRM is gebouwd met een zo eenvoudig mogelijk te gebruiken interface. Hierdoor heeft de gebruiker geen moeite met de functies van hun CRM en de toegang hiervan. Een ander voordeel dat Dynamics CRM met zich meebrengt is dat ze voorzien in Microsoft Office en met name Outlook die voor vele gebruikers erg vertrouwt is.

Social CRM: een introductie

Social CRM (SCRM), we horen het steeds vaker. Tijd om dieper in te gaan op dit ‘nieuwe’ fenomeen, uit te leggen wat het is en vooral wat je er mee kunt. Social CRM bestaat uit twee componenten: social media en CRM. Waar het bij social media draait om klantinteractie, draait het bij CRM om klantrelatie. Voeg je die twee samen, dan creëer je een sterke klantrelatie op basis van interactie.

Microsoft Dynamics CRM en Office 365, On premise of in the cloud

Steeds meer bedrijven brengen hun kantoorautomatisering en ICT omgeving onder in de cloud van Microsoft. Microsoft Dynamics CRM stelt samen met Office 365 uw teams in staat uw klanten effectiever te benaderen. Deze gecombineerde kracht van CRM (Customer Relationship Management) met de reeds vertrouwde Microsoft Office-programma´s helpt uw werknemers doelen te bereiken via verkoop, marketing, sociale media en klantenservice.