Op zoek naar een nieuw CRM-systeem? Het gaat niet alleen om de software zelf!
Als je op zoek bent naar een nieuw CRM-systeem voor je bedrijf, dan is er keuze in overvloed. Veel ondernemers kijken daarbij vooral naar de functionaliteiten en de technische kant van het systeem. Natuurlijk is het belangrijk om te kijken of die aansluiten bij je wensen en eisen, maar het is zeker niet alles. Ook de volgende vijf punten zijn namelijk cruciaal om je nieuwe CRM tot een succes te maken.
Marketing Automation 1: Wat kan geautomatiseerde marketing betekenen voor je commerciële succes?
Het is een term die al een tijdje rond zoemt onder marketeers: Marketing automation. Oftewel: geautomatiseerde marketing. Door technologische ontwikkelingen is het nu mogelijk om je doelgroep nog slimmer én efficiënter te bereiken. Maar hoe werkt dat? En heb jij er wellicht ook iets aan?
Geen verkoopkans meer missen? Laat marketing en sales (nog) beter samenwerken!
Het is natuurlijk een open deur om te zeggen dat je sales- en marketingafdeling goed met elkaar moeten samenwerken. Lastiger wordt het wanneer je de vraag stelt; hoe doe je dat dan in de praktijk, marketing en sales met elkaar verbinden?
Laat ik vanuit mijn ervaring met CRM-toepassingen toch eens proberen daar wat over te zeggen.
Marketing automation 2: Hoe je de content het werk laat doen
Waarom lees je het ene bericht wel en het andere niet? Misschien maak jij je daar niet zo druk over, maar het is de kern van waar marketing over gaat. Want als jij een beddenwinkel hebt, dan is het erg interessant om precies die mensen op je site te krijgen die op zoek zijn naar een bed? Sterker nog. Hoe leuk zou het zijn om mensen op je site te krijgen die nog niet eens weten dat ze een nieuw bed nodig hebben, maar van wie jij weet dat ze er binnenkort één gaan bestellen. Welkom in de wereld van geautomatiseerde marketing. Waarin (bijna) alles mogelijk is.
Klantkennis is key. Laat je salesteam (nog) meer verkopen!
Uiteindelijk draait het binnen elk bedrijf om verkoop. Van productontwikkeling tot mailings en mooi geproduceerde marketingcontent op social media, het is allemaal geen doel op zich. Het heeft pas zin als je er uiteindelijk meer door kunt verkopen.