Casemanagement
Kent uw organisatie een vaste set handelingen en of gegevensvastlegging rondom de behandeling van een complexe vraag of casus?
Gebruik van de casemanagerfuncties zorgt voor standaardisatie en bewaking van de afhandeling van de casus. Zaakgericht werken binnen de standaarden van Microsoft Dynamics 365. Functies voor onder andere:
- Gebruik templates voor een casus
- Betrokkenen in casus
- Dossiervorming (Activiteiten, correspondentie emails)
- Bewaking van termijnen en afhandeling van taken
- Autorisatie-instellingen per afdeling en medewerker
- Flexibel in te stellen workflows