Microsoft Dynamics 365 voor het onderwijs

Zowel commerciële opleidingsinstituten als ROC’s hbo’s en universiteiten werken steeds meer en intensiever met CRM. Het is relevant vanaf het moment dat de aanstaande leerling, student of cursist in beeld komt, tot hij is afgestudeerd en alumnus/alumna wordt. Tijdens deze complete student life cycle is Microsoft Dynamics 365 het ideale platform om de verschillende relaties te managen en in kaart te brengen. Ook als het om medewerkers, bedrijven of stakeholders gaat.

Private opleidingsinstituten

Hoewel er in Nederland veel opleidingsinstituten zijn die zich bezighouden met scholing, nascholing en cursussen, zijn er opvallend veel processen praktisch identiek. Dat hebben we de afgelopen jaren aan den lijve ondervonden.

Daarom heeft BEND een specifieke module voor opleidingsinstituten ontwikkeld: BEND Event. Dit is een module in Microsoft Dynamics 365 die alle belangrijke bedrijfsprocessen van jouw opleidingsinstituut ondersteunt. Het maakt niet uit of het om commerciële. operationele of administratieve processen gaat. Met deze module pluk jij de vruchten van de 15+ jaar ervaring die we bij andere opleiders hebben opgedaan.

Productmanagement
Beheer je volledige aanbod van cursussen en opleidingen, inclusief planning, in 1 centraal systeem.

Inschrijfproces
Toon het aanbod uit het systeem op de meegeleverde website. Inclusief marketingprocessen voor de werving en het verwerken van inschrijvingen in CRM.

Financieel proces
Handel betalingen af, koppel PaymentServiceProvider, regel de facturatie en koppel CRM eenvoudig met je boekhoudprogramma voor het perfecte financiële overzicht.

Deelname events
Regel onder andere de aanwezigheidsregistratie, badges en een koppeling met een ELO als Moodle.

Onderwijsinstellingen

Ook voor onderwijsinstellingen als ROC’s, hbo’s en universiteiten heeft BEND de perfecte CRM-oplossing in huis. Zo bouw je eenvoudig een centraal klantbeeld op en leg je koppelingen met bijvoorbeeld Studielink, Magister, Progress, Selligent en Moodle. Ook voldoe je met 1 druk op de knop aan de AVG-wetgeving.

Instroom
CRM van BEND biedt onder andere ondersteuning bij events als open dagen, het afhandelen van informatieaanvragen en het valideren van een inschrijving.

Doorstroom
Zorg dat je stages en onderzoeksperiodes goed registreert en begeleidt. Organiseer geweldige events met hulp van CRM en bied studenten relevante portals aan.

Uitstroom
Blijf eenvoudig in contact met alumni en regel vervolgonderwijs in het kader van Leven Lang Leren.