Microsoft Dynamics 365 voor de non-profit

Binnen overheid en non-profit organisaties is relatiebeheer integraal onderdeel van de dagelijkse werkzaamheden. Toch is het beheren van relaties vaak lastig te organiseren. Relatiegegevens worden, bij gebrek aan goede tooling en het ontbreken van pure noodzaak, veelal bijgehouden in stand-alone applicaties voor een specifiek doel en zijn vaak decentraal in de organisatie geïmplementeerd. Door verder gebrek aan kennis en het niet actueel hebben van deze relatiegegevens ontstaan losse Excelsheets en worden gegevens door medewerkers in Outlook contactpersonen bijgehouden waardoor meerdere waarheden ontstaan.